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银行培训-上海交通大学银行厅堂一体化全流程营销专题培训班
发布时间:2022-04-16
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专题简介

互联网金融、金融体制改革、银行培训货币紧缩显著破坏性着银行业。赢利差大跌,同业竞争市场竞争强烈。如何在如此惨忍的市场中提高工作流程,赢利提升?

单纯顾客提升造成工作流程提升阶段已经过去,银行厅堂一体化培训线下应该重视存量客户的激活、中大顾客实用价值详细分析,来提高顾客的满意率及增长率。“赢在厅堂”“厅堂取胜”“势力推广营销”变为各银行的取胜宝贝。厅堂顾客的工作流程室内设计,需要金融企业厅堂营销团队具备充分的客户价值发现及经营的专业能力,提升服务网点生产量。

依据专业学习掌握厅堂顾客功能分区的推广营销流程;银行营销培训掌握顾客分群推广营销的多样化主动出击;厅堂六大场景的主动出击;打造厅堂各环节密切配合的推广营销流程;掌握非现场推广营销的方法,提升服务网点绩效考评、顾客忠诚。

核心课程

课程内容仅供参考

阵地营销的价值

案例:余额宝的疯狂带来的启示

金融行业的竞争态势

数据分析

客户分层经营,开采富矿

富国银行客户价值分析

客户忠诚与客户贡献

富国银行客户贡献分析

什么是客户价值营销?


企业的2080定律

数据:交叉营销对客户流失率的影响

客户价值营销的主要内容

厅堂客户动线的营销流程

银行大厅的布局与客户动线、客户触点

厅堂营销的四个关键

引导区客户营销流程

客户迎接与分流引导


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